1. Què faig si l’ordinador no respon o es bloqueja?

Mantén pressionat el botó d’encesa fins que s’apagui completament.
Espera uns segons i torna a encendre’l.
Assegura’t que no hi hagi dispositius externs que puguin causar conflictes (com USB o discos durs).

2. Com em connecto a internet?

• Windows: Fes clic a la icona de Wi-Fi a la cantonada inferior dreta i selecciona la teva xarxa.

• Mac: Fes clic a la icona de Wi-Fi a la barra superior i tria la xarxa desitjada.

3. Què faig si l’ordinador no s’encén?

Comprova que el cable d’alimentació estigui ben connectat.
Mantén pressionat el botó d’encesa durant uns 10 segons.
Si no reacciona, és recomanable contactar amb un tècnic.

4. Per què la pantalla està negra encara que l’ordinador sembla encès?

Comprova que el brillo no estigui al mínim.
Si fas servir un monitor extern, assegura’t que estigui connectat i encès.
Prova de reiniciar l’ordinador.

5. Com puc protegir el meu ordinador de virus i programari maliciós

Instal·la un antivirus actualitzat i fiable.
Evita obrir correus electrònics o fitxers sospitosos.
Descarrega aplicacions només des de llocs oficials.

6. Com milloro el rendiment si l’ordinador va lent?

Tanca aplicacions innecessàries (Ctrl + Shift + Esc a Windows per obrir el Gestor de Tasques).
Elimina fitxers temporals i innecessaris.
Reinicia l’equip regularment.

7. Com instal·lo un programa de forma segura?

Descarrega’l des de fonts de confiança.

• Windows: Executa el fitxer .exe i segueix les instruccions.

• Mac: Arrossega el fitxer a la carpeta “Aplicacions”.

8. Com puc recuperar un fitxer eliminat accidentalment?

Revisa la paperera de reciclatge (Windows) o el Finder > “Elements eliminats” (Mac).
Si no hi és, pots utilitzar programes de recuperació de dades com Recuva o Disk Drill.

9. No puc obrir un fitxer. Què pot passar?

Assegura’t que tens el programa adequat. Per exemple, per a .pdf necessites un lector de PDF.
Si el fitxer està danyat, intenta tornar-lo a descarregar.

10. Com connecto un monitor extern correctament?

Utilitza el cable compatible (HDMI, VGA, USB-C).

• Windows: Prem Win + P per triar el mode de pantalla.

• Mac: Ves a “Preferències del Sistema” > “Pantalles”.